1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ giao dịch mua khóa học, dịch vụ, sản phẩm số trên website nikedu.vn.

Khi đặt mua, học viên/khách hàng mặc nhiên đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

2. Quy trình mua hàng

Lựa chọn khóa học/dịch vụ: Người dùng tham khảo thông tin chi tiết trên website.

Đăng ký & cung cấp thông tin: Họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán.

Thanh toán: Thực hiện qua các hình thức được hỗ trợ (chuyển khoản ngân hàng, thẻ, ví điện tử, cổng thanh toán).

Xác nhận: Hệ thống hoặc nhân viên NIK EDU sẽ gửi email/tin nhắn xác nhận đơn hàng thành công.

Cung cấp dịch vụ:

Đối với khóa học online: hệ thống cấp tài khoản/ quyền truy cập trong vòng 24h sau thanh toán.

Đối với sự kiện offline: gửi vé điện tử/ thông tin tham dự trước ngày diễn ra.

3. Hình thức thanh toán

Thanh toán trực tuyến: qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử, cổng thanh toán (Ví dụ: Momo, ZaloPay, VNPay…).

Chuyển khoản ngân hàng: theo thông tin tài khoản chính thức của NIK EDU (hiển thị tại trang thanh toán).

Lưu ý: NIK EDU không chấp nhận thanh toán tiền mặt trực tiếp trừ khi có thông báo riêng cho các sự kiện offline.

4. Giá & hóa đơn

Giá hiển thị trên website là giá cuối cùng, đã bao gồm thuế/ phí (nếu có).

Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận hóa đơn điện tử (theo email đăng ký).

5. Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo nhận được dịch vụ đúng hạn.

Kiểm tra email/xác nhận sau khi thanh toán. Nếu không nhận được trong 24h, vui lòng liên hệ ngay với NIK EDU.

Bảo mật thông tin truy cập tài khoản học tập, không chia sẻ cho bên thứ ba.

6. Trách nhiệm của NIK EDU

Cung cấp khóa học/dịch vụ đúng như mô tả.

Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bảo mật thông tin thanh toán theo [Chính sách Bảo mật].

7. Chính sách hủy đơn hàng

Người mua có thể hủy đơn trước khi thanh toán mà không mất phí.

Sau khi đã thanh toán, việc hủy/hoàn tiền tuân theo [Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền].

8. Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 1900 6713

Email: hotro@nikedu.vn

Văn phòng: (bổ sung địa chỉ nếu có).